De la difficulté d'aider le consommateur : tous les jours naissent des entreprises, des spécialistes, des experts ès-tout. Difficile de faire le tri pour l'automobiliste consommateur qui est enclin à râler mais a tout de même raison dans le fond : véhicules dangereux remis sur le marché du VO, compteur kilométrique falsifié complexe à détecter, arnaque lors des transactions, contrat de vente toujours inexistant légalement ....il y a un "boulevard" d'informations pédagogiques dont l'expert pourrait être le porte-parole à l'égard du particulier. L'effet papillon peut provoquer des changements. A chacun de distiller autour de lui et sur sa zone de chalandise tous les savoir-faire et spécialités que peut apporter l'expert en direct au particulier tout au long de la durée de vie de son véhicule.

> VO : les parties prenantes se hissent-elles à la hauteur de l’enjeu ?  Suite à l'enquête de la DGCCRF, cet article a été publié dans autoactu.com par Bernard Jullien, Maître de conférence à l'Université de Bordeaux et conseiller scientifique de la Chaire de Management des Réseaux du Groupe Essca. "C’est sur les achats de véhicules anciens à petits prix que le besoin de sécurisation est le plus grand ; c’est là que l’intervention des professionnels est la plus nécessaire et légitime. C’est à permettre à des pratiques professionnelles de se structurer autour de ce type d’offre que la DGCCRF ainsi que la DGE ou le MEDDE devraient s’atteler. L’étude de la DGCCRF et – surtout - la communication qu’elle a orchestrée autour d’elle ont l’effet exactement inverse. Les professionnels et leurs représentants auraient pu rappeler cet enjeu et réclamer un partenariat avec les autorités pour rendre ce service aux ménages possible. Les professionnels du VO sérieux, les experts, les contrôleurs techniques et le commerce et la réparation automobile ont tous leur carte à jouer pour qu’il se développe". + lire l'article d'autoactu.com et lire l'enquête de la DGCCRF

Christophe Theuil pour CME (Charente Maritime Expertise) à la Rochelle communique localement sur Carré Expert Auto. Il renouvelle sa présence pub dans la revue La Rochelle Auto Moto diffusée sur la région Ouest et teste courant juin les espaces de communication sur les écrans à proximité des caisses des GMS de La Rochelle et Lagord. Que font les familles et les automobilistes le week-end ou au moins une fois par semaine ? Leurs courses !  Passage obligé, l'attente en caisse est l'occasion de diffuser des informations. Le cabinet CME présentera 3 métiers adaptés aux besoins des particuliers : les RCPJ et Défense-recours, les études de valeur de véhicules (de collection, modifié,...) et bien évidemment Carré Expert Auto. 3 spots publicitaires pour attirer l'attention des consommateurs sur des sujets qui les touchent mais qu'ils ne connaissent pas ou peu. Une autre forme de visibilité directe pour toucher plusieurs zones de chalandise et une cible large.

C'est au salon de Vals les Bains les 4 et 5 juin 2016 que le cabinet Sionneau expose. "C'est un événement modeste en Ardèche", précise Jacques Sionneau, le dirigeant, un salon qui accueille 200 véhicules d'occasion et quelques véhicules de collection". Une spécialité que développe très bien le cabinet d'ailleurs, qui réalise la totalité de ses expertises de véhicules de collection avec Carré Expert Auto. + sur le blog

Madinina, passion 4x4 ! La 22ème croisière verte a eu lieu en Martinique du 13 au 16 mai 2016. Un parcours semé d'embûches sinon rien ! Une autre façon de faire appréhender la maîtrise de son véhicule et d'un road book, et de communiquer sur son activité auprès de passionnés d'automobile.  Bruno Dargenton, dirigeant de SCP Madin’Expert, au nom de son cabinet fait partie des sponsors de cet événement depuis plusieurs années et y associe l'image de Carré Expert Auto depuis 2 ans.  + sur le blog

Expliquer Carré Expert Auto en 15 slides en interne et en externe
La présentation automatique de Carré Expert Auto lors du 10ème congrès Anea est à votre disposition sur le site Carré Expert Auto dans votre espace cabinet/mesoutils/Vos outils d'aide à la vente

Les statistiques d'immatriculations de VO par région et département sont en ligne ici et disponibles également dans votre espace cabinet/mesoutils/Vos outils d'aide à la vente (source L'argus pro spécial statistiques printemps 2016)

Patrick Mateu, dirigeant du cabinet Setex, intervient périodiquement dans l'émission Les Experts de France Bleu Picardie. Un travail de pédagogie auprès des auditeurs en répondant à leurs problématiques. La variété des questions du quotidien de l'automobiliste qui semblent parfois naïves, démontre la nécessité des conseils de l'expert et de l'accompagnement du particulier.
> Changement de pare-brise : attention aux capteurs de pluie et de luminosité
> Prendre des mesures conservatoires en cas d’avarie, ce que l’expert peut faire pour vous
> Clio, 16 ans et 100 000 kilomètres plus tard
Christophe Theuil a joué le jeu avec Planète Bleue sur France Bleu la Rochelle : une série de 5 épisodes courts pendant une semaine sur le thème "Devenir un conducteur écoresponsable"
> Le lavage de la voiture – 5 > La réparation de sa voiture – 4 > L’entretien de sa voiture – 3 > La conduite – 2 > Choisir son véhicule –1

Winicar poursuit son pilote Carré Expert Auto en Ile de France.
Une vingtaine d’expertises sur les derniers mois ont débouché sur 18 mises en vente sur le site. L’une des expertises a permis d’identifier un véhicule accidenté qui n’aurait pas été décelé par un particulier, ce qui prouve l’importance de s’entourer d’un expert ! Par ailleurs, Winicar a été sélectionné parmi plus de 200 candidats pour intégrer Le Comptoir, un accélérateur de start-ups. L’entreprise commence à faire parler d’elle dans la presse : Les Echos, Auto Infos, Startup Story, Maddyness,… et bien d’autres à venir ! Enfin, une ouverture dans plusieurs grandes villes de province est prévue pour le second semestre 2016.
Carizy de son côté est toujours bien présent. Le partenariat évolue pour intégrer la gestion de la cession du véhicule par les cabinets pilotes en Ile de France. 

Des rencontres avec d'autres partenaires potentiels sont également en cours. 

Le séminaire de rentrée Anea se déroulera les 8 et 9 septembre 2016 à Florence. Deux thèmes seront présentés : 
- Intégrer la satisfaction clients dans le contexte de l’expert indépendant.
- Intégrer la génération « Y » au sein de nos salariés ou comment construire une équipe intergénérationnelle efficace. 
La plate-forme d'inscription est opérationnelle sur l'extranet du site Anea dans l'onglet Séminaire. Rendez-vous en septembre !

> Diesel défapés : alerte au contrôle technique : Ce billet paru dans Caradisiac, écrit par Jean Savary et que je vous ai relayé sur le compte twitter Carré Expert Auto est intéressant car il pose la question des véhicules diesel défapés en circulation. Pour ceux qui auront acheté leur véhicule d'occasion, le FAP aura peut-être été enlevé par le précédent propriétaire ou par un garagiste pour résoudre incognito une panne récurrente. Un FAP neuf sur un diesel coûtant 2000 euros, qui va payer ? L'automobiliste appréciera sans doute que cet élément soit vérifié lors des expertises Carré Expert Auto. Même si la loi ne tombera qu'au 1er janvier 2018 lors des tests de pollution au CT, il serait prudent de commencer à anticiper.+ lire l'article publié

> 1er baromètre wash&check de l'état des véhicules en France : il s'agit d'un baromètre trimestriel établi sur 1000 véhicules traquant 35 données à chaque fois : état du parc, valeur, coût de maintenance, empreinte écologique. "Les données collectées sont transmises aux entreprises, conducteurs, assurances, covoitureurs permettant de maîtriser les usages, les coûts, les risques et l'impact écologique de leurs véhicules" indique le communiqué de presse de Wash&Check. Le fondateur du service, Olivier Couly explique que "grâce au baromètre, nous permettons aux entreprises et particuliers de se comparer à la moyenne nationale et de comprendre quelles actions engager pour réduire les risques et les coûts de leurs véhicules". Le baromètre intéresse prioritairement les flottes d'entreprise. Le service de lavage Ecowash existe depuis 2011 et est basé sur une technique de lavage à la main sans eau écologique et économique et durable (3 à 6 semaines). + voir le baromètre et le site. Le prochain baromètre sortira en septembre 2016.

> Marché VO : en mai les compteurs explosent ! "Les immatriculations de voitures d'occasion ont grimpé de 12,8 % en mai" indique Prolargus. "Le marché est plus que jamais sur les bases du record de 2007. Au cumul des 5 premiers mois, le marché de la seconde main affiche une progression de 4,8 % par rapport à la même période de l’an passé, avec 2 360 774 unités. Si la dynamique se maintient dans les prochains mois, l’exercice 2016 pourrait établir un nouveau record".  + sur le blog
> La répartition des ventes VO par carburant en mai 2016 versus mai 2015 :
Essence en hausse : 31,35% de parts de marché contre 30,46% en 2015
Gazole  en baisse : 67,17% contre 68,26%
Hybride en forte hausse : 0,75% de PMD contre 0,53% en 2015
Electrique  à 0,07% contre 0,06% + voir le CP Autoscout24 du 01/06/2016

> Etats-majors du VO : La 5ème édition était organisée le 23 mai à Paris avec un parterre de spécialistes du VO professionnels (négociants, distributeurs, constructeurs,...). Les chiffres à retenir : 2,9 VO vendu pour 1 VN . Si l'on isole les seules ventes à particuliers, ce rapport monte à 6 VO pour 1 VN. Une "poule aux oeufs d'or" et une activité en pleine croissance où les initiatives se multiplient chaque jour pour penser le VO autrement. (source magazine Le Journal de l'Automobile N°1241 13 mai 2016).

> Le prix de la voiture moyenne d’occasion 2015 grimpe : La voiture moyenne d’occasion monte effectivement à un prix moyen de 14.926 euros en 2015 selon l’étude du groupe Argus publiée mardi 17 mai 2016 + sur le blog

> Le budget moyen 2015 de l’automobiliste légèrement en baisse ? 5.796 €...Tout est relatif. L’ACA (Automobile Club Association) publie son étude annuelle qui profile 5 budgets comparés pour petits et grands rouleurs. + sur le blog

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                                             Grande déception
Anea/Carré Expert ne seront pas présents au Mondial de l'automobile 2016. Univers VO, organisateur du concept d'espace dédié au monde de l'automobile d'occasion a annulé sa participation. Deux de leurs exposants concessionnaires automobiles ont fait machine arrière; le Mondial fait peur avec ses 18 jours d'affilée en termes d'engagement humain. De fait, les budgets nécessaires au montage de cet espace VO et au plan de communication pour réussir un événement qualitatif font défaut. Une grande déception mais une décision préférable plutôt que de ne pas être à la hauteur des attentes des exposants et des visiteurs. Gageons que la réflexion et les travaux que nous avons menés en vue de représenter l'expert en automobile et tous les satellites qui gravitent autour (institutionnel, sécuritaire, accompagnement de l'automobiliste, défense du consommateur, partenariats...) trouveront un écho sur un autre événement approprié.
A quatre mois du Mondial, les difficultés s'accumulent pour l'organisateur AMC. Etienne Cochet moins d'un an et demie après sa prise de fonction au commissariat général part et laisse la place à Jean-Claude Girot le 1er juin. Après la défection de Volvo s'est ajouté celle de Ford puis Mazda en avril dernier. L'Argus croit également savoir que Rolls-Royce, Lamborghini et Aston Martin ne seraient pas de la partie côté constructeurs, tout comme Total. Renault n'y présentera pas sa marque Alpine, et Peugeot réduira la voilure de son stand. Des décisions qui pèsent sur l'image du Mondial et ses finances. L'organisateur AMC s'attendrait "à enregistrer une perte de 10 à 15% de son chiffre d’affaires et autant en nombre de visiteurs".(source : journalauto.com)
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                                     Logiciel CEA version 2.7
La version 2.7 de Carré Expert Auto est en place depuis le 15 mars.
Le document descriptif des fonctionnalités a été envoyé par mail à tous les cabinets actifs à cette date. Il est également à disposition sur le site Carré Expert Auto dans votre espace Mon compte/mes outils/